Coordenador de Operações I

O Coordenador de Operações I tem a missão de garantir a execução eficiente, segura e contínua das atividades operacionais do contrato de Emergência na região Sul de São Paulo, assegurando o cumprimento dos indicadores de desempenho (ANS/KPIs), o alinhamento com os padrões técnicos e contratuais exigidos e promovendo a integração entre as equipes de campo, supervisores, backoffice e demais áreas de suporte.

• Coordenar as equipes de campo;
• Validar o planejamento diário de atividades com o backoffice e supervisores;
• Garantir a alocação correta de equipes e recursos da base operacional;
• Acompanhar indicadores operacionais e propor ações corretivas;
• Estabelecer escalas, rodízios e plantões de acordo com a demanda;
• Conduzir reuniões operacionais com supervisores e times de apoio;
• Realizar avaliação de desempenho dos supervisores e feedback contínuo;
• Apoiar treinamentos de integração, reciclagens e boas práticas;
• Atuar na gestão de conflitos, clima organizacional e engajamento da equipe;
• Acompanhar diariamente os KPIs do contrato;
• Alimentar e validar relatórios operacionais e dashboards internos;
• Participar de reuniões periódicas de performance com o cliente (Enel);
• Realizar inspeções de campo e apoiar auditorias internas ou do cliente;
• Apoiar na elaboração das justificativas técnicas e operacionais em casos de não conformidade com os indicadores de desempenho (ANS), subsidiando a defesa junto ao cliente e propondo medidas corretivas.

Hard Skills (Habilidades técnicas)

• Ensino Técnico em Eletrotécnico completo;
• Ensino Superior em Engenharia Elétrica (Desejável);
• Conhecimento em Pacote Office;
• CNH categoria B;
• Conhecimento das instruções operacionais da Enel (diferencial);
• Experiência anterior em lideranças de equipes (diferencial);

Soft Skills (Habilidades comportamentais)

Tomada de decisão, análise crítica, atenção concentrada, persuasão, compromisso com a segurança, comunicação, disciplina, relacionamento interpessoal, foco no cliente, organização e planejamento, proatividade, resiliência, responsabilidade, trabalho em equipe, agilidade comprometimento, disponibilidade e colaboração.

O que oferecemos?

🩺 Para cuidar da sua saúde, oferecemos Plano de Saúde (extensível aos dependentes legais), Plano Odontológico, Telemedicina e Seguro de Vida;

🚗 Vale transporte ou vale combustível. Você decide!

💪 Para deixar os exercícios físicos em dia, oferecemos o Wellhub (Gympass), plataforma que dá acesso a diversas academias e personal trainers;

🥗 Vale alimentação, refeição ou os dois. Você escolhe!

👨‍👧‍👦 Valorizamos a maternidade e paternidade! Oferecemos licença maternidade estendida e o auxílio natalidade.

📚Promovemos um ambiente, dinâmico, seguro e uma cultura diversa, inclusiva e de desenvolvimento contínuo. Para isso, contamos com uma plataforma de treinamentos a EAD Plataformas, que oferece diversos cursos, além de Programas de incentivo à educação, formação e idiomas como o PAC (Programa de Aceleração de Crescimento).

A 3C Services consolidou a ideia de que o desenvolvimento das pessoas, a cultura corporativa e a busca contínua do aprimoramento da gestão são os fatores que realmente fazem a diferença.

O capital humano e a segurança do colaborador fazem parte da nossa cultura, pois são as pessoas o ponto mais forte de nossa marca, e que nos destacam pelo Conhecimento pela Competência e pela Confiança em tudo que realizamos.

Se você se identifica com os nossos valores, venha trabalhar com a gente